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Politique de protection des données de l’école de langue LES MOTS

 

L’école de langues LES MOTS respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et la législation suisse en matière de protection des données. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des données personnelles de nos clients.

Les données personnelles que nous collectons sont les suivantes :

  • Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail des clients

  • Niveau de langue, préférences et objectifs d’apprentissage des clients

  • Historique des cours suivis, des paiements effectués et des factures reçues

  • Toute autre information que les clients choisissent de nous communiquer

 

Nous collectons ces données dans le but de :

  • Fournir des services linguistiques adaptés aux besoins et aux attentes des clients

  • Gérer les inscriptions, les réservations, les annulations et les modifications des cours

  • Émettre et envoyer des factures et des rappels de paiement

  • Communiquer avec les clients par e-mail, téléphone, Whatsapp ou SMS pour les informer des actualités, des offres et des événements de l’école

  • Améliorer la qualité de nos services et de notre site web

 

Nous utilisons le site web Wix pour stocker les données personnelles des clients sur des serveurs sécurisés situés en Europe. Wix est conforme au RGPD et dispose d’un certificat de sécurité SSL. Nous ne partageons pas les données personnelles des clients avec d’autres parties, sauf si nous y sommes obligés par la loi ou si les clients nous y autorisent expressément.

Les clients ont le droit d’accéder, de modifier, de rectifier, de supprimer ou de transférer leurs données personnelles à tout moment. Ils peuvent également s’opposer ou retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles pour certaines finalités. Pour exercer ces droits, les clients peuvent nous contacter par e-mail à l’adresse info@lesmots.ch.

Nous conservons les données personnelles des clients pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par la loi. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement. Nous conseillons aux clients de consulter régulièrement cette politique pour se tenir informés de nos pratiques en matière de protection des données.

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